SK브로드밴드 인터넷·TV,
공식 월요금 그대로

이상한요금제(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음 목적을 위해 개인정보를 처리하며, 목적이 바뀌는 경우에는 미리 동의를 받는 등 필요한 조치를 합니다.

1. 인터넷·TV 가입 상담 및 요금·혜택 안내
2. 가입 신청 접수, 개통·설치 일정 안내
3. 사은품 지급
4. 개통 이후 문의 응대 및 민원 처리
5. 광고 성과 측정

제2조 (처리하는 개인정보 항목, 수집 방법과 처리 근거)

① 처리하는 항목

• 홈페이지 상담 신청: 이름, 연락처, 선택한 상품 조건(희망 통신사, 인터넷 속도, TV 상품, 예상 요금)
• 전화·카카오톡 상담: 이름, 연락처, 상담 내용
• 가입 진행 시: 이름, 생년월일, 연락처, 설치 주소, 가입 상품·결합 조건
• 사은품 지급 시: 예금주, 은행명, 계좌번호

② 수집 방법: 홈페이지 상담 신청서, 전화·카카오톡 상담. 광고 태그(쿠키)를 통한 행태정보 수집은 제7조에서 안내합니다.

③ 처리 근거

• 정보주체의 동의(「개인정보 보호법」 제15조제1항제1호): 홈페이지 상담 신청 정보
• 계약 체결·이행(같은 법 제15조제1항제4호, 동의 없이 처리): 전화·카카오톡 상담 정보, 가입 진행 정보, 사은품 지급 정보
• 법령상 의무(같은 법 제15조제1항제2호): 제8조제2항의 보존 정보
• 통신사·대리점 제공: 가입 신청 때 별도 동의(같은 법 제17조제1항제1호)

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

• 단순 상담(가입하지 않은 경우): 상담 종료(가입하지 않기로 한 날 또는 마지막 연락일) 후 14일
• 가입(개통) 완료: 개통일로부터 3년 (개통 후 문의 응대, 사은품 관련 분쟁 처리)

관계 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 제8조제2항의 기간 동안 보관합니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 개인정보를 제1조의 목적 범위에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다. 이용자가 가입을 신청하면 가입 신청 때 별도로 동의를 받아 다음과 같이 제공합니다.

제공받는 자

KT 상품: KT, KT M&S(대리점)
SK브로드밴드 상품: SK브로드밴드와 가입 업무를 맡은 대리점
LG유플러스 상품: LG유플러스와 가입 업무를 맡은 대리점
(대리점명은 가입 신청 때 안내)

제공 목적

가입 신청 접수, 개통·설치 처리

제공 항목

이름, 생년월일, 연락처, 설치 주소, 가입 상품·결합 조건

보유 기간

통신서비스 이용계약 종료 시까지 (관계 법령에 따른 보존은 제공받는 자의 개인정보 처리방침에 따름)

제5조 (개인정보 처리업무의 위탁)

회사는 원활한 업무 처리를 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

Google LLC

상담 신청 정보 저장·관리 (구글 스프레드시트)

(주)아임웹

홈페이지 운영·호스팅

(주)카카오

카카오톡 채널 상담

회사는 위탁 업무가 관련 법령에 따라 안전하게 처리되도록 수탁자를 관리·감독하며, 위탁 업무나 수탁자가 바뀌면 이 처리방침으로 알립니다.

제6조 (개인정보의 국외 이전)

회사는 홈페이지 상담 신청 정보를 저장·관리하기 위해 다음과 같이 개인정보를 국외에 보관(처리위탁)합니다.

이전 근거

「개인정보 보호법」 제28조의8제1항제3호가목 (계약 체결·이행에 필요한 처리위탁·보관으로서 이 처리방침에 공개)

이전받는 자

Google LLC (개인정보 문의: googlekrsupport@google.com)

이전 국가

미국, 칠레, 우루과이, 벨기에, 덴마크, 핀란드, 독일, 아일랜드, 네덜란드, 영국, 일본, 싱가포르, 대만 등 Google 데이터센터가 있는 국가 (최신 목록: datacenters.google/locations)

이전 시기·방법

상담 신청서를 제출할 때 암호화된 네트워크(HTTPS)로 전송

이전 항목

이름, 연락처, 선택한 상품 조건(희망 통신사, 인터넷 속도, TV 상품, 예상 요금)

이용 목적

클라우드 서비스(구글 스프레드시트)를 통한 상담 신청 정보 저장·관리

보유 기간

제3조의 보유 기간이 끝나 회사가 삭제할 때까지

거부 방법

국외 이전을 원하지 않으시면 홈페이지 신청서 대신 전화나 카카오톡으로 상담을 요청하시고 이 사실을 알려 주세요. 이미 제출한 신청서 정보는 요청하시면 지체 없이 삭제합니다.

제7조 (행태정보·쿠키의 수집·이용 및 거부)

회사는 광고 성과 측정을 위해 아래 사업자가 사이트에서 쿠키 등 자동 수집 도구로 행태정보를 수집하도록 허용합니다.

수집하는 자

Google LLC (Google 태그 관리자로 설치한 Google 광고 태그)

수집 항목

방문·이용 기록, 광고 클릭 정보, 상담 신청 완료 기록, 쿠키 식별자, 기기·브라우저 정보

이용 목적

광고 성과 측정, 맞춤형 광고

보유 기간

수집하는 자의 정책에 따름

• 웹 브라우저 설정에서 쿠키를 차단하거나 삭제할 수 있습니다. (예: 크롬 '설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 서드 파티 쿠키')
• Google 맞춤 광고는 Google '내 광고 센터'(myadcenter.google.com)에서 끌 수 있습니다.

쿠키 저장을 거부해도 상담 신청은 이용할 수 있습니다. 회사가 다른 광고 플랫폼의 태그를 새로 설치하면 이 조에 추가하여 알립니다.

제8조 (개인정보의 파기 절차와 방법)

① 보유 기간이 지나거나 처리 목적을 달성한 개인정보는 지체 없이(5일 이내) 파기합니다.

② 법령에 따라 보존해야 하는 개인정보는 다른 개인정보와 분리하여 저장·관리합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록(이름, 연락처, 가입 상품, 접수일·개통일): 5년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조)
• 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록(이름, 연락처, 처리 내용): 3년 (같은 법)
• 사은품 지급 증빙(예금주, 은행명, 계좌번호, 지급액, 지급일): 5년 (「국세기본법」 제85조의3)

③ 전자 파일은 복구·재생할 수 없도록 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

제9조 (정보주체의 권리와 행사 방법)

1. 정보주체는 언제든지 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지를 요구하거나 동의를 철회할 수 있습니다.
2. 요구는 전화(053-262-9909), 카카오톡 채널, 이메일(goldendouble@naver.com)로 할 수 있으며, 회사는 요구한 사람이 본인이나 정당한 대리인인지 확인한 뒤 지체 없이(10일 이내) 조치하고 결과를 알려 드립니다.
3. 다른 법령에서 보존하도록 정한 정보는 삭제를 요구할 수 없으며, 요구가 제한되면 그 사유를 알려 드립니다.
4. 법정대리인이나 위임을 받은 사람을 통해서도 권리를 행사할 수 있습니다.
5. 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.

제10조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

• 관리적 조치: 개인정보를 다루는 담당자를 최소한으로 정하고 교육합니다.
• 기술적 조치: 상담 신청 정보는 암호화된 통신(HTTPS)으로 전송하고, 권한이 있는 담당자 계정으로만 열람하도록 접근 권한을 관리합니다.
• 물리적 조치: 개인정보가 담긴 서류는 잠금장치가 있는 곳에 보관합니다.

제11조 (개인정보 보호책임자)

개인정보 처리와 관련한 문의, 불만, 피해 구제는 아래 개인정보 보호책임자에게 연락해 주세요.

성명

황성진 (대표)

연락처

053-262-9909

이메일

goldendouble@naver.com

제12조 (권익침해 구제 방법)

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하면 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터: (국번 없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청: (국번 없이) 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청: (국번 없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

제13조 (개인정보 처리방침의 변경)

이 개인정보 처리방침은 2026년 10월 10일부터 적용합니다.

• 2026. 6. 1. 제정
• 2026. 10. 10. 개정: 인터넷·TV 가입 상담 기준으로 내용을 바꾸고, 처리 근거·위탁·국외 이전·행태정보 항목을 추가